Política de Privacidad

1. Información del Responsable

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que:

Responsable: Lusvia
Domicilio: [Dirección fiscal de la empresa]
CIF: [Número de identificación fiscal]
Email: privacidad@lusvia.es

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de datos según el tipo de usuario:

2.1. Para Clientes

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Provincia de residencia
Descripción del caso legal (sin datos especialmente sensibles)

2.2. Para Abogados

Nombre completo y datos de contacto
Número de colegiado y colegio de pertenencia
Especialidades y experiencia profesional
Datos de facturación y medios de pago
Fotografía profesional (opcional)

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:

Prestación del servicio: Gestionar la plataforma de intermediación entre clientes y abogados.
Comunicaciones: Enviar notificaciones relacionadas con el servicio, nuevas solicitudes y mensajes.
Verificación: Comprobar la colegiación de los abogados registrados.
Facturación: Gestionar los pagos y emitir facturas.
Mejora del servicio: Analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia de usuario.
Cumplimiento legal: Atender requerimientos de autoridades competentes.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

Ejecución del contrato: Para prestar los servicios solicitados (Art. 6.1.b RGPD).
Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales (Art. 6.1.a RGPD).
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes (Art. 6.1.f RGPD).
Obligación legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y legales (Art. 6.1.c RGPD).

5. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos:

Datos de usuarios: Mientras se mantenga la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal.
Datos de facturación: 6 años conforme a la normativa mercantil y fiscal.
Datos de comunicaciones: 3 años para posibles reclamaciones.

6. Destinatarios de los Datos

Sus datos podrán ser comunicados a:

Abogados registrados: Los datos del caso se comparten con los abogados que adquieran el lead.
Proveedores de servicios: Empresas que nos prestan servicios de hosting, email, pagos, etc.
Autoridades: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo a proveedores que cumplan con las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación, etc.).

7. Derechos del Usuario

Puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso: Conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
Rectificación: Modificar datos inexactos o incompletos.
Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos.
Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, envíe un email a privacidad@lusvia.es adjuntando copia de su DNI o documento identificativo.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales, incluyendo:

Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
Acceso restringido a los datos personales
Copias de seguridad periódicas
Monitorización de accesos y actividades sospechosas

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de cambios significativos, se lo notificaremos a través de la plataforma o por email.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política o el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en privacidad@lusvia.es.